Çağrı Merkezi: 0850 242 40 15

Ürün & Alışveriş

Ürün & Alışveriş

Ürün değerlendirmesi nedir?

 

Modumnet'de kullanıcılarımız ürünlerle ilgili görüşlerini ve deneyimlerini diğer kullanıcıların da faydalanabilmesi için paylaşabilirler. Ürünü satın alan üyelerin yaptığı yorumların yanında Ürünü satın aldı ifadesi bulunur. Kullanıcıların yaptıkları yorumları ve ürünlerin ortalama puanlarını ürün detay sayfasında bulunan Ürün Değerlendirmeleri alanından görebilirsiniz.

Dilerseniz Hesabım>Siparişlerim>Detaylar sayfasından ya da ürün detay sayfasındaki Ürünü Değerlendir butonuna tıklayarak ürünleri puanlayabilir ve yorumlarınızı diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz. Yaptığınız yorumlarda adınızın görünmesini istemezseniz, yorum yazdığınız sayfada Yorumlarda adımın görünmesine izin veriyorum kutucuğundaki işareti kaldırabilirsiniz. Yorum ve puanlarınızı düzenlemek isterseniz Siparişlerim sayfasındaki Yorumu Düzenle butonuna tıklayarak düzenleme yapabilirsiniz.

Ürün değerlendirmelerime nasıl ulaşabilirim?

Hesabım>Değerlendirmelerim sayfasından geçmişte yaptığınız ürün yorumlarına ulaşabilirsiniz ve dilerseniz sağ köşesinde kalem sembolüne tıklayıp düzenleyebilirsiniz. Dilerseniz yine aynı sayfadan satın almış olduğunuz diğer ürünler için yorumunuzu paylaşabilirsiniz. Değerlendirmelerim sayfasında sadece satın aldığınız ürünlere yaptığınız geçmiş yorumları görüntüleyebilirsiniz.

Favorilerim sayfasında aradığım ürünleri nasıl bulabilirim?

Mobil uygulamada Favorilerim sayfasının üst köşedesindeki filtre simgesine tıklayarak ürünlerinizi kategori ve markasına göre filtreleyebilirsiniz. Yine üst köşede bulunan arama alanından ilgili kelimelerle arama yapabilirsiniz.

Dilerseniz favorilediğiniz ürünlerin yanındaki detay simgesine tıklayarak ürünleri listenizden silebilir ya da benzer ürünleri listeleyebilirsiniz.

Stoğu tükenen ürünler tekrar satışta olduğunda nasıl haberdar olurum?

• Mobil uygulamada Ürün detay sayfasında beden seçenekleri arasında tükenen bedene tıkladıktan sonra Gelince Haber Ver butonuna tıklamanız yeterlidir, ürün tekrar stoğa geldiğinde sizlere mobil uygulama bildirimi gönderilir.

• Web sitemizden Ürün detay sayfasında beden seçenekleri arasında tükenen bedene tıkladıktan sonra Gelince Haber Ver butonuna tıklamanız yeterlidir, ürün tekrar stoğa geldiğinde sizlere e-posta gönderilir.

Modumnet'deki bazı ürün görsellerinin üzerinde yer alan “Sponsorlu Ürün” etiketi nedir?

Modumnet'de satıcılarımız daha çok göz önüne çıkartmak istedikleri ürünleri özel olarak “Reklam Yönetimi” panelinden seçebilmektedir.

Bu ürünler özel olarak fiyatlandırılmış ve satıcılar tarafından seçilmiş ürünlerdir.

İlgili ürünler satıcılar tarafından belirlenen bir bütçe karşılığında, belirlenen bir tarih aralığında “Sponsorlu Ürün” olarak özel bir etiketle belirtilerek müşterilere sunulmaktadır.

Bu ürünlerin listeleme sayfalarında sıralanması belirlenmiş bütçe ile orantılı olarak yükseltilmektedir.

Buybox nedir? Birden fazla satıcı aynı ürünü satıyorsa hangi satıcının ürünü listelenir?

Bir ürün birden fazla satıcı tarafından satılabilir. Ürün liste ve detay sayfalarında tüketici memnuniyeti gözönüne alınarak fiyat avantajı, teslimat hızı, iade oranları ve genel hizmet kalitesine göre belirlenmiş puanı en yüksek satıcı görünür satıcı olur. Diğer satıcılar, ürün detay sayfasında alternatif olarak listelenirler.

Ürün listeleme sayfalarındaki ürün sıralaması neye göre yapılmaktadır?

• Modumnet'de satışta olan ürünler tüketici memnuniyeti gözönüne alınarak fiyat avantajı, teslimat hızı, iade oranları, ürünün değerlendirme ortalaması, satış adedi gibi birçok parametredeki başarılarına göre skorlanır. Modumnet müşterileri ürünlerin listelendiği bir sayfaya ulaştığında ürünler bu skorlara göre sıralanarak listelenir.

• Sponsorlu ürünler reklam niteliğinde olup satıcıları tarafından öne çıkartılmaktadır. Satıcılar “Reklam Yönetimi” özelliğini kullanarak bazı ürünlerine reklam verebilmekte olup reklam verilmiş ürünlerin sıralanması belirlenmiş bütçe ile orantılı olarak yükseltilmektedir.

Modumnet arama sonucunda gelen ürünler nasıl sıralanır?

Arama sayfalarında yer alan ürünler, ürünlerin sipariş, sepete eklenme, iptal/iade, yorum/fotoğraflı yorum ve değerlendirme adetlerine; değerlendirme puanlarına, tıklanma ve satışa dönüşme oranlarına, kategorilerine ve fiyatlarına bağlı olarak sıralanmaktadır.

Modumnet'de yer alan “Resmi Satıcı” rozeti ne anlama gelmektedir?

“Resmi Satıcı” rozeti,

Kendi markasına ait mağazası olan, yüksek marka bilinirliği olan, kurumsal bir internet sitesi veya doğrulanmış bir sosyal medya hesabının bulunan mağazalara verilen rozettir.

Modumnet'de yer alan “Başarılı Satıcı” rozeti ne anlama gelmektedir?

“Başarılı Satıcı” etiketi Modumnet'de performanslarıyla fark yaratan, yüksek oranda tüketici memnuniyeti sağlayan satıcılara verilir. Bir satıcı ancak her ay düzenli olarak yapılan hesaplamalar neticesinde, belirli başarı kriterlerini sağladığının tespit edilmesi halinde bu etiketi almaya hak kazanır.

İlgili başarı kriterleri aşağıdaki gibidir:

• Modumnet'de belirli bir süre boyunca satış yapıyor olmak,

• Son 6 ayda ve son 6 ayın en az 4’ünde belirli bir oranın üzerinde satıcı puanına sahip olmak,

• Son 6 ay boyunca her ay belirli sayıda sipariş gönderimi yapmak,

• Tüketiciler tarafından beğenilen ürünler sunmak, ürün değerlendirme puan ortalamasını belirli bir puanın üzerinde tutmak,

• Kusurlu, eksik, görselden farklı ve sair konularda müşteri şikayeti almamak ve satışa sunulan ürünler bakımından herhangi bir sahtecilik şüphesi taşımamak

Modumnet'de bazı ürünlerde yer alan "Avantajlı Ürün” etiketleri ne anlama gelmektedir?

Avantajlı Ürün etiketleri, fiyatları aşağı yönlü hareket eden ürünleri işaret etmektedir. Yıldız sayıları ürünlerin fiyat avantajlarıyla doğru orantılı olup etiketler ürün bazlı bir hesaplamayla kazanılır. Bir satıcı satışa sunduğu bir ürününde ilgili şartların tamamını sağlayarak etiketi kazanmışken farklı bir ürününde etiketi kazanmamış olabilir. Bu durumda etiket o satıcının yalnızca etiketi kazandığı ürününde görünecektir. Farklı kategorilerde satışa sunulan farklı markalara sahip ürünler için Avantajlı Ürün etiketlerinin kazanılacağı fiyatlar farklı hesaplamalarla belirlenmektedir.Yıldız gösterimi olmadan görünen "Avantajlı Ürün" etiketi, fiyatı aşağı yönlü hareket eden ürünleri işaretlemek amacıyla kullanılmaktadır. Bu gösterim test aşamasındadır.

Ürün sayfalarında “Ürünün Kampanyaları“ başlığı altında yer alan indirimler nasıl uygulanmaktadır?

  • Bu indirimler sepetin ulaşması gereken tutara ve sepete eklenmesi gereken ürün adedine göre ayrışmaktadır.

  • Tüm şartların sağlanması halinde ürünlere sabit bir tutarda veya yüzdelik oranla hesaplanan bir indirim uygulanabilmektedir. Tutar şartı veya adet şartı bulunan farklı indirim tipleri için uygulama kuralları aşağıdaki şekildedir.

  • Tutar indirimi (sabit TL indirimi) yapılması halinde indirim aynı sipariş içerisinde maksimum 10 defa uygulanmaktadır.

    • Örnek 1: "100 TL üzeri 20 TL" indirim, 1200 TL'lik bir sepette en fazla 10 defa uygulanır. Maksimum 200 TL indirimden yararlanılabilir.

    • Örnek 2: "2 adet ve üzeri üründe 10 TL" indirim, 30 ürün bulunan bir sepette en fazla 10 defa uygulanır. Maksimum 100 TL indirimden yararlanılabilir.

  • Bir indirim aynı ürün için yalnızca bir defa uygulanabilir.

    • Örnek 3: 100 TL üzeri 10 TL" kampanyası 1000 TL'lik bir ürüne yalnızca bir defa uygulanır. Bu üründe maksimum 10 TL indirimden yararlanılabilir.
  • Yüzdelik indirim yapılması halinde, indirim ilgili siparişte sepet tutarı üzerinden bir defa kullanılabilir.

    • Örnek 4: "100 TL üzeri %10 indirim" 1200 TL'lik bir sepette %10 oranında ve bir kez uygulanır. Maksimum 120 TL indirimden yararlanılabilir.

Modumnet'de bazı ürün görsellerinin üzerinde yer alan “iyi fiyat” etiketi ne anlama gelmektedir?

İyi fiyat etiketi Modumnet'de satışı yapılan ürünün uygun bir fiyat seviyesinde olduğunu ifade eder. Bir ürünün iyi fiyat etiketini kazanmış olması belirli bir zaman aralığında piyasa ortalamasına göre görece uygun fiyat konumunda olduğunu belirtir.

Modumnet'de bazı ürün görsellerinin üzerinde yer alan “En Çok Satan” etiketleri ne anlama gelmektedir? “En Çok Satanlar” sıralaması hangi kriterlere göre yapılmaktadır?

En çok satan ürünler, bulunduğu kategoride cinsiyet bazlı bir ayrım varsa bu ayrım da göz önünde bulundurularak, son 3 günlük satış adedi üzerinden yapılan inceleme sonucunda belirlenir. İncelemede ilk sırada gelen ürünlerde “En Çok Satan” etiketi gösterilir. “En Çok Satanlar” başlığıyla müşterilerimize gösterilen sıralamalar da aynı prensiple çalışmaktadır.

Müşterilerimizin fatura adreslerini “Kurumsal” adresleri olarak seçmeleri durumunda ilgili satışlar kurumsal satış olarak değerlendirilmekte olup bahse konu satışlar, “En Çok Satan” etiketi ve “En Çok Satanlar” sıralamasına ilişkin hesaplamalara dahil edilmemektedir.